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Voyager en pays étranger..........

 
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Niki


Hors ligne

Inscrit le: 25 Jan 2008
Messages: 9
Localisation: Québec

MessagePosté le: Dim 10 Aoû 2008, 11:03    Sujet du message: Voyager en pays étranger.......... Répondre en citant

Voilà, je reviens d'un voyage de 3 semaines en France. J'avais à bord de mes bagages mon épipen, avec la prescription et un tas de papier.................superflus, car ni aux douanes canadiennes, ni en France, on ne s'est préocuppé de l'épipen.

Par contre, pour l'avion, nous avions fait affaire avec une compagnie de voyage, pour être certain d'avoir un repas...........sécuritaire! finalement malgré cela je n'avais pas de repas, mais la même chose que les autres, on m'a ensuite proposé céréales et lait Sad , puis du pain (qui a t'il dans votre pain? le pilote pourra-t-il m'amener en 20 minutes a l'hopital la plus proche? Evil or Very Mad j'étais furieuse devant tant d'ignorance! j'ai finalement eu 3 bouts de brocoli, et 2 cornichons, et une lettre a poster a la compagnie pour porter plainte............ l'agent de bord a ensuite commandé un repas pour mon retour..............

En France, peu ou pas de problèmes, les cuisiniers sont assez au courant des allergènes et m'ont offert des alternatives, ou sinon, ils ont pris la peine de m'apporter les emballages pour que je puisse vérifier. Partout on m'a fait a la poèle mon repas, sans beurre.

Au retour, dans l'avion...........le repas végétarien qu'on m'a remis, en ayant soin de me dire que c'est ce qu'on servait pour les allergies au lactose, au arachides et aux oeufs....................................le repas contenait tous ses allergènes! je lui ai demandé si elle voulait prendre le risque que je le mange!

Je dois dire que je manque de patience devant des attitudes semblables, comme si les allergies étaient un caprice! on m'a finalement apporter un sandwich aux légumes (j'avais jamais vu cela avant!?) vers la fin du voyage, j'ai refusé de le manger, aucun aliment n'était indiqué sur le sac.

J'étais très en colère de ne pouvoir manger car j'avais pris la peine de parler a un représentant de la compagnie, et je me mettais a la place d'un parent dont l'enfant ne pourrait manger, on fait quoi dans un cas comme cela? et l'enfant, il se sent comment?

Alors voila, je dois rédiger ma lettre de plainte..........mais je me suis dis que cela ne servirait sans doute pas a grand chose, qu'il valait peut être mieux, écrire une lettre de suggestion, de faire un menu simple que cette compagnie a tout le moins pourra se procurer facilement le cas échéant!


Qu'en pensez vous? avez vous des suggestions a me faire?


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MessagePosté le: Dim 10 Aoû 2008, 11:03    Sujet du message: Publicité

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clauded
Collaborateur Sr

Hors ligne

Inscrit le: 01 Juin 2007
Messages: 123
Localisation: Val-Morin

MessagePosté le: Jeu 14 Aoû 2008, 11:33    Sujet du message: Voyager en pays étranger.......... Répondre en citant

Wow.. désole pour toi ... c'est vraiement pas drole ca.

Peux-tu nous donner le nom de la Cie d'aviation et l'agence de voyage, pour qu'on ne passe pas par eux lors de voyages a venir. Confused

et peut-etre voir avec l' AQAA .... pour voir si il y a quelque chose a faire, ou des cie connues pour mieux servir les personnes ayant des allergies alimentaires. ?
_________________
Smile
Claude
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 10:59    Sujet du message: Voyager en pays étranger..........

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